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配送・送料について

ヤマト運輸株式会社

当社より商品発送の際にメールにて「発送伝票番号」をご連絡します。

商品の配達状況は、ヤマト運輸株式会社のWebから確認いただけます。

万一、商品発送が遅れる場合は、メール･電話などでご連絡申し上げます。

※お届け日の指定はできません。
　また、配達は国内のみに限らせていただきます。

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【商品ご注文時のご注意】
商品購入時の『配送設定の入力』項目で、各法人様宛に配送先をご指定の場合、
お手数ではございますが法人名及び部署名につきましては『備考』欄にご入力
下さいます様お願い致します。
 

返品について

【商品の返品について】
商品到着後8日以内に弊社までご連絡下さい。
手順
  • 【お問い合わせ】からメールを送信。

  • 弊社担当者に返送。送料はお客様負担となります。

  • 弊社で商品の返送を確認した後で、ご返金させていただきます。

    • ご返金について
    ■ クレジットカードでお支払いの場合の返金について
    クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により、ご返金まで
    時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
    クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いて
    お引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月以降に同額が返金される場合があります。
    明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、お手数ではございますがクレジットカード会社にご確認ください。
    ■ クレジットカード以外のお支払い方法の返金について
    振り込み手数料を差し引いた金額をご指定口座にお振り込みいたします。

    ご注意
  • 返品送料は、お客様負担でお願いします。

  • ライセンス商品は、お届けした梱包物を開封されますと返品ができません。体験版にてどのような商品か、ご試用頂いてからご注文頂きますようお願いします。

  • パッケージ商品は、パッケージを開封されますと返品ができません。どのような商品か、ご試用頂いてからご注文頂きますようお願いします。

    • 【商品の破損について】
    商品到着後8日以内に弊社までご連絡下さい。
    手順
  • 【お問い合わせ】からメールを送信。

  • 送料着払いにて、弊社担当者宛てに返送。

  • 新しい商品を発送させていただきます。

    • ご注意
  • 商品交換のための送料は弊社が負担いたします。
    お手数をお掛けしますが、ヤマト運輸着払いにてご返送くださいますようお願い致します。
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    支払い方法について

    代引
    ショッピングカートの「お支払い方法」画面で代金引換を選択してください。

    商品は宅急便（ヤマト運輸）でお届けします。
    商品到着時に、商品と引き換えに代金をお支払いください。

    【送料】
    無料（一部商品で、送料が商品代金に含まれるものがあります。その場合、別途表記しております。）

    【代引手数料】
    無料

    【お支払い総額】
    商品代金 ＋ 消費税

    ※ご注文手続き完了後、自動送信される「確認メール」にご請求額金額・お支払い方法などが記載されています。 
    クレジット決済

    ショッピングカートの「お支払い方法」画面でクレジット決済を選択してください。

    商品は宅急便（ヤマト運輸）でお届けします。

    【送料】
    無料（一部商品で、送料が商品代金に含まれるものがあります。その場合、別途表記しております。）

    【手数料】
    無料

    【お支払い総額】
    商品代金 ＋ 消費税

    ※ご注文手続き完了後、自動送信される「確認メール」にご請求額金額・お支払い方法などが記載されています。 
    銀行振込
    ショッピングカートの「お支払い方法」画面で銀行振込を選択してください。

    ご注文手続き完了後、自動送信される「確認メール」 に記載されている銀行口座へご入金ください。
    弊社にて入金確認の後、商品をお届け致します。

    【送料】
    無料（一部商品で、送料が商品代金に含まれるものがあります。その場合、別途表記しております。）

    【振込手数料】
    お客様負担

    【お支払い総額】
    商品代金 ＋ 消費税 ＋ 振込手数料

    ※振込手数料は、お客様にて負担願います。

    【重要】
    銀行振り込みの場合、商品およびライセンスの発送はお振り込み後となります。

    発送されていない商品またはライセンスは、ご注文をキャンセルすることができます。 

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    e-andor@andor.co.jp 
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